Gérant(e) Principal(e) – Ressources Humaines & Relations Publiques

TERMES DE RÉFÉRENCE (TDR) POUR LE RECRUTEMENT D’UN·E GÉRANT·E PRINCIPAL·E – RESSOURCES HUMAINES & RELATIONS PUBLIQUES 

1.     Information sur le poste

2.     Contexte institutionnel

Le Centre d’Assistance Psychologique (CAPSY SARL) est une institution congolaise spécialisée en santé mentale, psychothérapie, soutien psychosocial, innovation numérique et renforcement des capacités.

Conformément à son Plan de Développement Institutionnel (PDI 2025–2027) et à son Plan de Travail Opérationnel (PTO 2026), CAPSY renforce sa gouvernance interne en recrutant un·e Gérant·e Principal·e chargé·e des Ressources Humaines et des Relations Publiques.

Ce poste est stratégique pour assurer la gestion du personnel, la communication institutionnelle, la représentation externe et la cohérence organisationnelle.

Dans le cadre du renforcement de sa gouvernance institutionnelle et de son développement organisationnel, CAPSY souhaite recruter un(e) Gérant(e) Principal(e) chargé(e) d’assurer la coordination stratégique des ressources humaines, la gestion institutionnelle, la communication externe et la conformité légale.

Ce poste revêt un caractère stratégique dans la consolidation de la performance organisationnelle et de la crédibilité institutionnelle.

3.     Objet du recrutement

le présent offre a pour but de s’assurer que CAPSY obtienne un gérant capable de faire la gestion stratégique des ressources humaines, renforcer la gouvernance institutionnelle, coordonner les relations publiques, garantir la conformité légale et promouvoir un environnement professionnel performant et éthique.Le/la Gérant·e travaillera en étroite collaboration avec le Responsable Administratif et Financier (RAF), le Manager Qualité, la Directrice Engagement Communautaire, le Responsable Communication C4D et l’Assistant administratif & contentieux.

4.     Responsabilités principales

a.     Gestion stratégique des Ressources Humaines :

• Superviser le cycle complet des ressources humaines
• Superviser les recrutements et le mouvement des agents
• Organiser les évaluations du personnel
• Gérer les dossiers administratifs du personnel

b.     Relations publiques et communication institutionnelle

• Représenter l'institution auprès des partenaires et Participer aux réunions sectorielles
• Développer les relations institutionnelles
• Assurer la visibilité de l'organisation
• Développer un guide de communication institutionnelle

c.       Coordination administrative et financière

• Appuyer la gestion administrative
• Superviser les contrats
• Participer à la planification budgétaire
• Assurer la conformité administrative

d.     Gouvernance et coordination institutionnelle

• Assurer la coordination générale des activités institutionnelles.
• Garantir la mise en œuvre du PDI et du PTO.
• Superviser la mise en œuvre du plan stratégique institutionnel
• Participer aux réunions stratégiques de la direction
• Assurer la cohérence inter-axes (clinique, communautaire, administratif, numérique, qualité).
• Assurer la coordination générale
• Assurer la cohérence entre les différents axes d'intervention
• Renforcer la discipline institutionnelle

5.     Livrables attendus

• Notes de coordination interne ; compte-rendu des réunions.
• Rapport de coordination institutionnelle.
• Rapport de gouvernance consolidé.
• Superviser le cycle complet RH : recrutement, intégration, contrats, évaluations.
• Garantir l’application du Manuel RH et du droit du travail congolais.
• Gérer les dossiers du personnel et les mesures disciplinaires.
• Prévenir le burnout et promouvoir un climat de travail sain.
• Organiser les évaluations annuelles et les plans de développement des compétences.
• Superviser l’assistant administratif & contentieux.
• Gérer les consultants, vacataires et prestataires.

Représenter CAPSY auprès des partenaires, autorités, universités, ONG et médias.

• Développer et entretenir les relations institutionnelles stratégiques.
• Contribuer à la visibilité institutionnelle et à la communication externe.
• Appuyer la communication C4D et les actions de sensibilisation.
• Participer aux cadres sectoriels (santé mentale, protection, éducation).
• Veiller au respect des Statuts, lois congolaises et normes OHADA.
• Garantir la conformité éthique des activités et comportements internes.
• Prévenir les conflits d’intérêts.
• Superviser la gestion disciplinaire et les contentieux internes.
• Assurer la protection des données personnelles.
• Appuyer le RAF dans la gestion administrative et financière.
• Valider les décisions RH ayant impact financier.
• Participer à la planification budgétaire RH.
• Superviser la conformité administrative des contrats et documents.
• Suivre les indicateurs institutionnels.
• Valider les rapports trimestriels.
• Garantir la traçabilité et la documentation institutionnelle.
• Contribuer à l’amélioration continue des services.

6.     Profil recherché

a.     Qualifications

• Licence en psychologie, gestion des ressources humaines, droit, communication, management ou domaine connexe.
• Formations complémentaires en gestion, leadership ou communication (atout).

b.     Expérience

• 2 ou 3 ans d’expérience dans un poste similaire,
• Ou un stage long (≥ 6 mois) dans un service RH, communication ou gestion institutionnelle.

NB : Les personnes ayant des profils plus expérimentés sont également encouragés à postuler.

c.     Compétences techniques

• Gestion RH et administrative.
• Connaissance du droit du travail congolais.
• Communication institutionnelle et relations publiques.
• Gestion des conflits et médiation.
• Maîtrise des outils numériques (Odoo, MS Office).

d.     Compétences comportementales

• Leadership collaboratif.
• Intégrité et éthique.
• Diplomatie et sens relationnel.
• Rigueur, organisation, autonomie.
• Capacité à travailler sous pression.

7.     Conditions du poste

• Contrat de Gérance (mandat renouvelable sur décision de l’assemblée générale après évaluation de performance annuelle).
• Rémunération fixée par l’Assemblée Générale.

8.     Modalités de candidature

Les candidat·e·s intéressé·e·s doivent soumettre :

1. Une lettre de motivation adressée à l’Assemblée Générale des associés de CAPSY SARL.
2. Un CV détaillé (max. 3 pages).
3. Les copies des diplômes et attestations pertinentes.
4. Les contacts de deux ou trois références professionnelles.

10.  Dispositions finales

La Date limite du dépôt des candidature est prévu pour 15 avril 2026 à 23h59 (heure de Goma).

Seules les candidat·e·s présélectionné·e·s seront contacté·e·s.

Les présents Termes de Référence entrent en vigueur à la date de publication et sont opposables à tout candidat et L’institution se réserve le droit de ne pas donner suite au recrutement.

Fait à Goma, le 3 avril 2026

Pour CAPSY SARL